Έτος 2021 και οι ανακλήσεις μοτοσυκλετών μοιάζουν περισσότερες από ποτέ. Ένας γρίφος που φαίνεται να είναι άλυτος ακόμα, οι ανακλήσεις είναι απαραίτητες για την ασφάλεια μας αλλά εγείρουν σοβαρά ερωτηματικά. Εσάς που πάει το μυαλό σας όταν μαθαίνετε για ανάκληση νέου μοντέλου;
Είναι η λέξη που κανένας αναβάτης δεν θέλει να ακούσει. «Ανάκληση». Διαδικασία που καταδεικνύει κάποιο λάθος στην κατασκευή της μοτοσυκλέτας σου, λάθος που απαιτεί την άμεση παρέμβαση της εταιρείας για την διόρθωση του. Τελικά τι είναι οι ανακλήσεις για τον κόσμο της μοτοσυκλέτας; Μας δείχνουν την εξέλιξη των μηχανισμών αναγνώρισης και αντιμετώπισης των προβλημάτων γρήγορα και άμεσα, ή «κρύβουν» σημαντικά κενά σε επίπεδα ποιότητας κατασκευής και ποιοτικού ελέγχου;
Για να κάνουν ανάκληση, κάτι δεν έγινε σωστά από την αρχή
Η κάθε ανάκληση είναι άμεση συνέπεια κάποιου λάθους στην παραγωγική διαδικασία. Λάθος προμηθευτή, υλικού, συναρμολόγησης, ελέγχου, η ανάκληση γίνεται ώστε να αντιμετωπιστεί όσο συντομότερα και πιο έγκαιρα γίνεται, ένα λάθος που μπορεί να αποβεί επικίνδυνο κατά την χρήση της μοτοσυκλέτας. Αλλωστε, η παραγωγική διαδικασία είναι ένα τεράστιο project, και μόνο από στατιστικής άποψης τα λάθη είναι βέβαια… Ή μήπως δεν θα έπρεπε να είναι; Οι κατασκευαστές δηλώνουν ότι οι μοτοσυκλέτες είναι καλύτερες από ποτέ και η αγορά δείχνει ότι είναι επίσης ακριβότερες από ποτέ, ενώ οι αναβάτες έχουν απαιτήσεις ενός συγκεκριμένου επιπέδου ποιότητας και αξιοπιστίας. Είναι λοιπόν, κατά αυτό τον τρόπο, αμφισβητήσιμη η ποιότητα των μοτοσυκλετών του σήμερα;
Η ανάκληση είναι πράξη υπευθυνότητας και εν τέλει εμπιστοσύνης
Η δυνατότητα και η ικανότητα των εταιρειών μοτοσυκλετών, να αναγνωρίσουν ένα πρόβλημα και να ανακαλέσουν μοτοσυκλέτες είναι σαφώς μια πράξη υπευθυνότητας. Κανένας δεν θέλει να πάθει ατύχημα από κατασκευαστικό λάθος και πόσο μάλλον να χάσει την ζωή του από τέτοιο συμβάν. Οι εταιρείες αναλαμβάνουν έτσι την ευθύνη προχωρώντας στις ανακλήσεις, ώστε το πρόβλημα να σταματά το συντομότερο δυνατόν. Στόχος, φυσικά, η εδραίωση της εμπιστοσύνης του αγοραστή στην εταιρεία. Ας μην ξεχνάμε ότι σε πολλές περιπτώσεις, αναβάτες έχουν κατηγορήσει εταιρείες ότι δεν προχώρησαν σε σοβαρές ανακλήσεις, μην ρισκάροντας να σπιλώσουν το όνομα τους…
Κι όμως οι ανακλήσεις μοιάζουν περισσότερες από ποτέ
Τίθεται λοιπόν θέμα βιασύνης, αμέλειας και μείωσης των στάνταρ από τις εταιρείες; Ας μην ξεχνάμε ότι σήμερα, η παραγωγή μοτοσυκλέτας είναι παγκοσμιοποιημένη και διαφέρει σημαντικά από το παρελθόν. Οι εταιρείες συνεργάζονται ευρέως με τρίτους προμηθευτές σε πολλαπλά επίπεδα, ενώ η παραγωγή και συναρμολόγηση είναι κάθε άλλο παρά συγκεντρωτική, με πολλαπλά εργοστάσια της κάθε μάρκας ανά τον κόσμο. Με περισσότερους παράγοντες στην εξίσωση, η παρακολούθηση των προδιαγραφών ποιότητας μπορεί να γίνει δυσκολότερη. Ωστόσο, υπάρχει και ένας ακόμα λόγος που αξίζει να σημειωθεί: Οι πολύ αυστηρότερες νομοθεσίες σε εθνικό και διεθνές επίπεδο, που παρακολουθούν προδιαγραφές ασφαλείας , ρύπων, θορύβου κλπ. Στις περιπτώσεις αυτές, ακόμα και η παραμικρή απόκλιση μπορεί να φέρει μια ανάκληση!
Τελικά, οι ανακλήσεις σημαίνουν υπευθυνότητα ή αναξιοπιστία;
Ποια είναι η δική σας άποψη για το ζήτημα; Επηρεάζει στα μάτια σας την εικόνα μιας εταιρείας, η ανακοίνωση μιας ανάκλησης; Πιστεύετε ότι υπάρχει μείωση της ποιότητας και «πασάρισμα» του ποιοτικού ελέγχου στους καταναλωτές; Πως θα μπορούσαν οι εταιρείες να αντιμετωπίζουν προβλήματα των μοντέλων τους χωρίς να προβαίνουν σε ανακλήσεις;
Αυτό μπορούμε να το ισχυριστούμε ή όχι; Και πως αποδεικνύεται;
Υπάρχουν αυτοί που τις ανακοινώνουν και αυτοί που τις βάζουν κάτω από το «χαλάκι». Φοβούμενοι τις αντιδράσεις, αν δημιουργηθεί κάποιο πρόβλημα δεν το ανακοινώνουν (ιδιαίτερα αν θεωρηθεί πως δεν κινδυνεύει ο αναβάτης) και ρισκάρουν πιθανή δυσλειτουργία ώστε να συνεχίσουν κανονικά και απροβλημάτιστα τις πωλήσεις τους. Υπάρχει και ο αντίποδας καθώς υπάρχουν εταιρείες που δεν «μασάνε» και ανακαλούν τις μοτοσυκλέτες πίσω με το παραμικρό, δείχνοντας πως σέβονται τον αναβάτη και την ανθρώπινη ζωή, μην ξεχνάμε πως ο μοτοσικλετιστής είναι εκτεθειμένος και κινδυνεύει η ζωή του πολύ περισσότερο.
Σχόλια